常见客户咨询问题

1、你们检测怎样收费？

根据您家的装修情况和居住环境，所用的材料来定项目，也根据您家的房间面积，来定一下检测点数。按点数、项目收费。

2、你们检测那些项目？

根据您家的装修情况，所用的材料，建议您如果家里装修板材多的就检测甲醛；有涂料就检测苯、甲苯、二甲苯；有石材就检测放射性；还要看一下您家的家具是什么材料。

3、你们怎样检测？

如果您要检测，检测之前应关闭门窗12小时。我们的检测人员带采样仪器现场采样后，带回实验室由我们的实验室人员进行分析。最后给您出具一份具有法律效力的报告。

4、我是一家公司，共装修10个房间，应该检测多少点，费用是多少？

我们根据面积和格局进行布点，费用由布的点数和项目决定。

5、我刚装修完，多长时间可以检测？

装修完7天之后，7天之内应充分通风。因为使用大量人造木板、涂料、胶粘剂等材料装修后的房间，各种挥发出来的污染物此时正是浓度最高的时候。如果此时进行验收，室内环境污染控制指标很难达到，况且，此时的室内环境污染状况，才是工程交付使用后的实际情况，因此，规范规定，验收在工程完工后至少7天以后、工程交付使用前进行是适宜的。从保证涂料施工质量的角度看，涂料的保养期（成膜期）一般为7天左右，因此，总要等到涂料的保养期（成膜期）过后再验收比较合适。

6、检测完后多长时间可以出具报告？

从您那采样回来之后，在五个工作日内您就可收到报告。

7、我想要装修，怎样选择环保材料（地板、家具、乳胶漆）？

1.看是否是正规厂家。

2.每种材料是否有检测报告。（这个报告是否正规，不能是复印件）

3.闻是否有刺激性气味。

4.用手摸一下，手上是否有灼烧感。

8、我刚装修完，味很大，我知道有污染，可不可以只治理，不检测？

不可以。因为污染源不是靠嗅觉就能分辨清楚的，科学最有说服力。只有通过检测逐一排查污染物，从根本上治理才有效。

9、我感觉我们家家具（地板、墙面）有问题，味很大，只想检测甲醛（苯），可以吗？

可以。如果您家是刚装修的，建议您家最好多检测几项，因为您需要清楚是家具有问题还是装修有污染，只有这样才能有针对性。

10、我用的材料都是环保材料，这样也会有污染吗？

环保材料的污染物限值是在国家标准以下，但是用多也会存在着污染源的聚积现象，时间长了也会产生污染。

11、你们可以单纯只检测家具或装饰装修材料吗？

可以。我们建议您将家具搬出去，完全通风，测一下室内空气质量。再把家具搬进来，再测一下室内空气质量，看是不是家具污染的。

12、室内空气污染应该从哪方面进行判断？

1．起床时干到憋闷、恶心，甚至头晕目眩。

2．新买家具后家里气味难闻，使人难以接受，并引发身体疾病。

3．虽然不吸烟，也很少接触吸烟环境，但是经常感到嗓子不舒服，有异物感，呼吸不畅。

4．家里小孩经常咳嗽、打喷嚏、免疫力下降，孩子不愿意回装修的家。

5．家人共有一种疾病，离开这个环境后，症状就有明显好转和变化。

6．新婚夫妇长时间不怀孕，查不出原因。

7．新搬家或者新装修后，室内植物不易成活，叶子容易发黄、枯萎，即使生命力最强的植物也难以正常生长。

8．搬家后，宠物猫、狗甚至金鱼莫名其妙的死掉，邻居家也是这样。

13、我咨询过别的单位，检测费用都很低，为什么你们单位收费这么高？

物有所值。我们向您出具的检测结果是值得您信服的。我们有权威的检测资质，全面的检测能力，专业的技术队伍，先进的技术设备，良好的基础设施，卓越的客户服务，严格的信息保密，本土的科研机构。

14、我只想知道结果，不用出报告，费用可以低一些吗？

不可以，出具检测报告是我们检测过程的一个环节，只要我们给您检测，我们就应该给您出具报告，我们收取检测的费用包括监测报告，所以要不要报告，我们的费用都是一样的。

15、你们隶属于什么单位？

我们隶属于平度市城建局直管单位，在法律地位上是向社会出具公正数据的第三方检测实验室。

16、你们单位出具的报告具有权威性吗？

我们出具的报告具有资质。山东省质量技术监督局办法的资质认证证书CMA，国家实验室CNAS认可证书。这些都是具有权威性。

17、检测时，我们需要提前多长时间做准备？

根据国家标准，需要提前12小时关闭门窗。同事我们也建议您：不要在室内吸烟，不要在室内摆放、喷洒带有刺激性气味的东西，灭蚊露之类的。

18、如果检测出有害物质超标，应该怎么办？

我们建议您综合治理。而且我们出具报告的同时也会给您出具一份针对您家室内空气质量的《室内空气质量评价报告》，上面会给您一些建议怎么做。

19、如果拿你们的报告追究装修公司的责任，有用吗？

绝对有用。我们的报告具有法律效力。

20、你们呢检测完能不能进行治理？

一般情况下不给治理，因为我们要保证检测结果的准确度、公正性，如有需要我们可作治理的技术性指导。